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8.2客戶資產(chǎn)

8.2客戶資產(chǎn)

定義和價(jià)值

客戶已購買的有形商品，無形服務(wù)都統(tǒng)稱為客戶資產(chǎn)。資產(chǎn)是企業(yè)在為客戶提供服務(wù)過程中，進(jìn)行維修、保養(yǎng)、服務(wù)續(xù)費(fèi)等活動(dòng)所指向的客觀實(shí)體；

功能

用戶可以直接創(chuàng)建客戶資產(chǎn)，也可以通過訂單轉(zhuǎn)化生成客戶資產(chǎn)。在服務(wù)請(qǐng)求創(chuàng)建的時(shí)候，可以通過客戶資產(chǎn)增加服務(wù)明細(xì)。