企業(yè)可以通過(guò)CRM記錄好的客戶銷(xiāo)售過(guò)程，對(duì)客戶的期間有問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行入手解答，給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)來(lái)培養(yǎng)起客戶的忠誠(chéng)度。
CRM系統(tǒng)隨著現(xiàn)在企業(yè)對(duì)客戶關(guān)系管理的重視也越來(lái)越受到各個(gè)企業(yè)的重視，因此紅圈營(yíng)銷(xiāo)在CRM系統(tǒng)中融合了考勤管理、簽到管理等一系列的功能，將之和客戶關(guān)系管理融為了一體。
紅圈CRM可記錄不同渠道進(jìn)來(lái)的商機(jī)，如 SEM、eDM、電話營(yíng)銷(xiāo)、研討會(huì)、推薦等，通過(guò)設(shè)置不同類型的潛在客戶（未確定、合資格、不合資格、放棄）等，收集詳細(xì)的企業(yè)資料，為企業(yè)整理一個(gè)科學(xué)排練的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)。
銷(xiāo)售漏斗模型常常會(huì)被人們認(rèn)為是一種營(yíng)銷(xiāo)工具，但深入了解會(huì)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售漏斗模型更像一種企業(yè)管理思維方式。如果要對(duì)CRM銷(xiāo)售漏斗模型進(jìn)行深入應(yīng)用，我們需要先了解CRM系統(tǒng)的銷(xiāo)售漏斗模型是什么，它有什么好處，它是怎么運(yùn)作？
最近有幾家企業(yè)在選型CRM系統(tǒng)和項(xiàng)目管理系統(tǒng)，在了解了不少?gòu)S商后，客戶對(duì)企業(yè)管理軟件的概念混淆不清，小編在這里做一些解釋，希望對(duì)選型的伙伴有些幫助。
CRM市場(chǎng)如火如荼，但打動(dòng)大型機(jī)械設(shè)備企業(yè)的CRM卻難得一見(jiàn)。究其原因在于大型機(jī)械設(shè)備企業(yè)的銷(xiāo)售方式不同，他們做的是大型項(xiàng)目銷(xiāo)售，通常有多個(gè)銷(xiāo)售人員圍繞一個(gè)甲方推進(jìn)不同產(chǎn)品線的產(chǎn)品及解決方案。
要知道B2BCRM系統(tǒng)是什么意思?首先了解一下什么是B2B。B2B準(zhǔn)確說(shuō)是BTB,Business-to-Business的縮寫(xiě)，通俗點(diǎn)說(shuō)就是企業(yè)跟企業(yè)之間的生意往來(lái)，對(duì)應(yīng)的是B2C、C2C等概念。
企業(yè)拓展市場(chǎng)時(shí)，銷(xiāo)售人員撞單是常見(jiàn)現(xiàn)象。銷(xiāo)售撞單不僅會(huì)造成資源的浪費(fèi)(一個(gè)客戶多人跟進(jìn)、多人維護(hù))，還會(huì)對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生很多負(fù)面影響，不利于良好銷(xiāo)售平臺(tái)的建立。如何解決銷(xiāo)售撞單問(wèn)題？CRM系統(tǒng)客戶查重機(jī)制！
很多銷(xiāo)售在沒(méi)有使用CRM系統(tǒng)之前，都認(rèn)為CRM客戶管理系統(tǒng)是企業(yè)用來(lái)管理自己的工具，使用CRM會(huì)失去“自由”!恰恰相反，CRM是銷(xiāo)售人員必備的工具，沒(méi)有CRM系統(tǒng)的企業(yè)往往非常依賴業(yè)務(wù)精英、依賴各個(gè)環(huán)節(jié)的“熟練工”
當(dāng)然，并不是所有的CRM軟件都擁有這些功能!原因在于要處理訂單就會(huì)涉及各行各業(yè)不同訂單處理方式的個(gè)性化需求，難以標(biāo)準(zhǔn)化。紅圈CRM可以為不同行業(yè)的提供不同CRM解決方案，并提供按需定制。
報(bào)價(jià)管理對(duì)于B2B行業(yè)是必不可少的，不管您的企業(yè)提供的是產(chǎn)品、服務(wù)還是整體解決方案，報(bào)價(jià)是商機(jī)推進(jìn)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。如何更好的管理報(bào)價(jià)?優(yōu)秀的B2B CRM系統(tǒng)擁有報(bào)價(jià)管理模塊才完整！
獲客成本越來(lái)越高，不管是對(duì)銷(xiāo)售個(gè)人還是對(duì)企業(yè)，銷(xiāo)售商機(jī)是非常珍貴的。不要遺漏任何一個(gè)銷(xiāo)售商機(jī)是企業(yè)和銷(xiāo)售人員共同的目標(biāo)。CRM如何讓你不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)銷(xiāo)售商機(jī)呢?
企業(yè)級(jí)CRM系統(tǒng)是業(yè)內(nèi)對(duì)B2B類型企業(yè)所使用的CRM類型的統(tǒng)稱。由于B2B類型企業(yè)的客戶群體是非自然人所具有的共同特點(diǎn)，我們不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)級(jí)CRM系統(tǒng)更加靈活，涉及面更廣。
比如有的小微企業(yè)現(xiàn)階段需要CRM的基礎(chǔ)功能即可，他們更關(guān)注價(jià)格，那么銷(xiāo)售人員就不應(yīng)該去推薦功能強(qiáng)大的高級(jí)版CRM，對(duì)客戶而言功能多沒(méi)有什么價(jià)值，價(jià)格實(shí)惠的專業(yè)版CRM是他們的首選。
互聯(lián)網(wǎng)熱潮中，很多企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到企業(yè)信息化勢(shì)不可擋，而銷(xiāo)售管理系統(tǒng)作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)型軟件，是企業(yè)首要考慮的軟件。CRM發(fā)展至今已近二十年，市場(chǎng)上軟件品牌眾多，魚(yú)龍混雜，企業(yè)如何選擇?
十年前，標(biāo)準(zhǔn)化客戶關(guān)系管理(CRM軟件)是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。當(dāng)時(shí)，大部分客戶關(guān)系管理都是手動(dòng)的文檔，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。例如，銷(xiāo)售人員打電話，需要瘋狂地做筆記，然后大量后續(xù)工作來(lái)整理通話記錄并做好后續(xù)工作安排。
CRM系統(tǒng)比傳統(tǒng)的紙質(zhì)單據(jù)的優(yōu)勢(shì)就在于系統(tǒng)能夠靈活處理項(xiàng)目的跟進(jìn)過(guò)程、流程、以及對(duì)數(shù)據(jù)的處理，能夠大大節(jié)約傳統(tǒng)方式的人力和物力;對(duì)于項(xiàng)目階段的管理，紅圈CRM系統(tǒng)也是比較靈活的，可以很方便地進(jìn)行階段變更。
CRM系統(tǒng)中的公海制度是一套較完善的客戶資源管理方式。在銷(xiāo)售型公司中，CRM公海制度可以大大提升客戶資源的利用率；可刺激銷(xiāo)售人員不斷跟進(jìn)手頭中的客戶，主動(dòng)對(duì)手頭客戶進(jìn)行刪選；可為企業(yè)建立一個(gè)公平公正的平臺(tái)，防止銷(xiāo)售人員的惡意撞單……CRM公海制度好處非常多，它是如何實(shí)現(xiàn)的呢？
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